Что по закону должно быть на сайте организации — АМПЕР Что по закону должно быть на сайте организации ============================================== **Сверено с действующими редакциями законов: 14.11.2026.** Страница обновляется, когда меняются законы: новые редакции, постановления Правительства, решения Конституционного суда. Внизу — история изменений. Здесь собрано всё, что закон требует от сайта организации или предпринимателя: какие сведения о себе указать, какие документы и согласия разместить, как оформить возврат и гарантию, что нельзя делать с галочками, рассылками и рекламой. К каждому пункту — ссылка на статью закона и наш комментарий из практики: как это сделать на сайте и где чаще всего ошибаются. Содержание 1. [Сведения о владельце сайта](#svedeniya) 2. [Персональные данные (152-ФЗ)](#pd) 3. [Cookie и счётчики посещаемости](#cookie) 4. [Интернет-магазин: оферта, информация о товаре, цена, оплата, чек](#magazin) 5. [Возврат товара, купленного на сайте](#vozvrat) 6. [Гарантия и товар с недостатками](#garantiya) 7. [Работы и услуги](#uslugi) 8. [Навязывание и предзаполненные галочки](#galochki) 9. [Рекомендательные технологии](#rekomendacii) 10. [Вход в личный кабинет](#avtorizaciya) 11. [Реклама и рассылки](#reklama) 12. [Русский язык на сайте](#yazyk) 13. [Переписка пользователей на сайте](#ori) 14. [Домен .RU и .РФ](#domen) 15. [Чего закон не требует](#ne-trebuet) 16. [Штрафы коротко](#shtrafy) 17. [История изменений страницы](#istoriya) 1Сведения о владельце сайта --------------------------- **Любой сайт.** Владелец сайта обязан разместить на нём своё наименование, место нахождения и адрес, а также адрес электронной почты для претензий правообладателей (ст. 15.7 149-ФЗ). — [149-ФЗ, ст. 10, ч. 2](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61798/546dcc703c0a1e08647b40a2eeaf9461168c7cb1/). **Если продаёте товары или услуги гражданам.** Продавец сообщает фирменное наименование, адрес и режим работы, предприниматель — ещё сведения о государственной регистрации и зарегистрировавшем органе. Если деятельность лицензируется — номер и срок лицензии и кто её выдал. — [Закон о защите прав потребителей, ст. 9](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/2f56a12846dc7c6a671bc74151ecf9f9beca03b0/). **Интернет-магазин.** С 01.09.2026 действуют новые Правила продажи товаров (постановление Правительства от 30.05.2026 № 657, заменили прежние Правила № 2463). На сайте продавца указываются: - организация — полное фирменное наименование, ОГРН, адрес, электронная почта и (или) телефон; - предприниматель — ФИО, ОГРН (ОГРНИП), электронная почта и (или) телефон; - форма и способы направления претензий, в том числе почтовый и электронный адрес (п. 24). [Правила № 657, пп. 20–24](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_535649/5d9db629bd7904808c6c40162d9a98583fe3e3d2/). **Комментарий** Делайте отдельную страницу «Реквизиты» или блок в «Контактах» и ссылку на неё в подвале каждой страницы. Почтовый адрес для претензий и возвратов указывайте полностью, с индексом: адрес «для возврата товара» покупатель будет искать именно там. Частая ошибка — в подвале только телефон и форма обратной связи, без наименования и ОГРН. 2Персональные данные (152-ФЗ) ----------------------------- Оператор персональных данных — любая организация или предприниматель, которые обрабатывают персональные данные: сотрудников, клиентов, контрагентов-граждан, — независимо от того, есть ли сайт ([152-ФЗ, ст. 3, п. 2](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/4f41fe599ce341751e4e34dc50a4b676674c1416/)). От уведомления Роскомнадзора освобождает только обработка без средств автоматизации — то есть если данные вообще не ведутся на компьютере (ст. 22, ч. 2). Сайт с формами (заявка, звонок, заказ, подписка, регистрация) добавляет обязанности, которые выполняются на самом сайте, — о них ниже. ### Политика обработки персональных данных Оператор-организация издаёт политику обработки персональных данных и публикует её. Если данные собираются через сайт — политика размещается на сайте, в том числе на страницах, где есть формы. — [152-ФЗ, ст. 18.1, ч. 1 и 2](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/eeeebe22bf738fd65bb66b95cc278911ae2525ee/). Обязательной формы политики нет; у Роскомнадзора есть рекомендации по её составлению (цели, правовые основания, состав данных, порядок обработки и уничтожения, ответы на запросы). ### Согласие — отдельным документом Согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. С 01.09.2025 оно оформляется **отдельно** от иных документов, которые человек подтверждает: нельзя «вшить» согласие в пользовательское соглашение, оферту или политику. — [152-ФЗ, ст. 9, ч. 1](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/6c94959bc017ac80140621762d2ac59f6006b08c/) (в ред. 156-ФЗ от 24.06.2025). Человек вправе отозвать согласие (ч. 2); после отзыва обработку прекращают, данные уничтожают в течение 30 дней ([ст. 21, ч. 5](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/d3fe43a7c415353b17faab255bc0de92bea127da/)). **Согласие на распространение** (если данные будут открыты всем — отзывы с именем, фото сотрудников, списки участников) — ещё одно, отдельное от прочих согласий. Молчание согласием не считается, человек вправе поставить запреты и условия. — [152-ФЗ, ст. 10.1](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/591acc70f577873c1ee54765eda110b7a0271eaf/); содержание — [приказ Роскомнадзора от 24.02.2021 № 18](https://legalacts.ru/doc/prikaz-roskomnadzora-ot-24022021-n-18-ob-utverzhdenii-trebovanii/). **Комментарий** У каждой формы — своя галочка «Даю согласие на обработку персональных данных» со ссылкой на текст согласия (отдельная страница) и рядом ссылка на политику. Галочка не стоит заранее, без неё кнопка отправки не работает. Текст согласия пишите под цели конкретной формы: заявка, заказ, рассылка — разные цели. Одна фраза «нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой» под формой требованиям ст. 9 не отвечает. ### Уведомление Роскомнадзора До начала обработки оператор подаёт уведомление в Роскомнадзор (через [pd.rkn.gov.ru](https://pd.rkn.gov.ru/)). Исключения, которыми раньше пользовались небольшие компании, отменены с 01.09.2022. Кадровый и бухгалтерский учёт на компьютере, база клиентов, формы на сайте — автоматизированная обработка, уведомление нужно. Об изменениях сведений сообщают не позднее 15-го числа следующего месяца. — [152-ФЗ, ст. 22](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/d996966e22e1320c9de1ab82d9f6be12c3d9d765/). ### Хранение в России и передача за рубеж При сборе персональных данных граждан России запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных за пределами России запрещены (в ред. 23-ФЗ, с 01.07.2025). — [152-ФЗ, ст. 18, ч. 5](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/cbf4e15b7c330f9372e876cdf2bc928bad7950ef/). Передача данных за рубеж — только после отдельного уведомления Роскомнадзора ([ст. 12](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/e4ebbe1780de623c7cf32a59ca82a7bb523a25dd/); с 2026 года перечень стран с «адекватной защитой» определяется по соответствию их законодательства Конвенции 108, а не по участию в ней — 265-ФЗ от 26.07.2026). **Комментарий** Проверьте, куда уходят заявки с сайта. Хостинг в России — это половина дела: если форма отправляет письма через Gmail, заявки пишутся в Google Таблицы, чат на сайте — зарубежный сервис, а шрифты, скрипты и видео грузятся с иностранных серверов, данные посетителей уходят за рубеж. Штраф за нарушение локализации для организации — от 1 до 6 млн рублей. ### Утечки и запросы граждан - Об утечке — уведомить Роскомнадзор в течение 24 часов, о результатах расследования — в течение 72 часов ([ст. 21, ч. 3.1](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/d3fe43a7c415353b17faab255bc0de92bea127da/)). - Ответ на запрос человека о его данных — 10 рабочих дней, с мотивированным уведомлением ещё 5 ([ст. 14](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/34585db685164ddd73440bf08348903bff6715aa/), [ст. 20](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/7aeb0acd5aa76dbc888a07e52ca06a92568c6e96/)). - Цель достигнута — обработку прекратить, данные уничтожить в течение 30 дней (ст. 21, ч. 4). Конкретного срока хранения закон не задаёт: не дольше, чем требует цель. 3Cookie и счётчики посещаемости ------------------------------- Слов «cookie» и «IP-адрес» в 152-ФЗ нет, отдельной нормы о cookie-баннере тоже нет. Персональные данные — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определяемому человеку ([152-ФЗ, ст. 3, п. 1](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/4f41fe599ce341751e4e34dc50a4b676674c1416/)). Отдельного запрета на Google Analytics нет, но если собираемые счётчиком сведения относятся к персональным данным граждан России, их хранение в иностранной базе попадает под запрет ч. 5 ст. 18. **Комментарий** Мы делаем так: счётчики (Яндекс Метрика и другие) загружаются только после того, как посетитель нажал «Принять» в плашке о cookie; кнопки «Принять» и «Отклонить» одинаковые по виду; согласие не стоит по умолчанию; в политике перечислены счётчики и что они собирают. Иностранные счётчики и сервисы, которые получают данные посетителей, убираем. Это не требование отдельной статьи, а способ не спорить с Роскомнадзором о том, являются ли данные счётчика персональными. 4Интернет-магазин: оферта, информация о товаре, цена, оплата, чек ----------------------------------------------------------------- ### Карточка товара — это оферта Описание, каталог, фотографии товара в интернете — публичная оферта, даже без цены, если продавец прямо не указал, что товар не продаётся. — [ГК РФ, ст. 494, п. 2](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/d5025d3805536ead196af42d0edf08a5df46a717/); общее правило о публичной оферте — [ст. 437](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/1a77b2ec302d6a384a228dff59e53680ccffaaca/). Продавец обязан заключить договор с любым, кто захотел купить на условиях оферты; покупателю должна быть доступна оферта на сайте, а после заказа — подтверждение с номером заказа ([Правила № 657](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_535649/), пп. 15–17, 20). ### Что сообщить до покупки Основные свойства товара, адрес продавца, место изготовления, фирменное наименование, цену, условия покупки и доставки, срок службы, срок годности и гарантийный срок, порядок оплаты, срок действия предложения. — [Закон о защите прав потребителей, ст. 26.1, п. 2](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/1525b1a2f037db240c8e6a749619f86e53857f13/). С 01.09.2026 сведения о сертификате или декларации можно давать ссылкой на запись в государственном реестре (546-ФЗ). ### Цена Цена — в рублях ([ст. 10, п. 2](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/e96b1cbe2a0795305a08c97b1a7f34ddab4ae908/)). Конституционный суд 27.10.2026 (постановление № 62-П) разрешил в отдельных договорах согласовывать цену формулой или процентом, если потребитель может достоверно определить свои предельные затраты. Нельзя ставить разные цены за наличный и безналичный расчёт, а с 01.04.2026 — и в зависимости от рассрочки или отсрочки ([ст. 16.1, пп. 4 и 4.1](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/287ba272fb77db736b18354d3eec00164e7fd104/)). ### Оплата - Продавец с выручкой больше 20 млн рублей за прошлый год обязан принимать национальные платёжные карты (ст. 16.1, п. 1). - Цифровой рубль — обязательный приём для продавцов с выручкой больше 20 млн по этапам: с 01.09.2026 — выручка больше 120 млн и счёт в системно значимом банке, с 01.09.2027 — больше 30 млн, с 01.09.2028 — остальные (248-ФЗ от 23.07.2025). - Подписки: с 01.03.2026 нельзя списывать деньги со счёта или карты, от использования которых покупатель отказался; отказ принимается и в электронной форме (ст. 16.1, п. 4.2). ### Чек При оплате на сайте покупателю отправляется электронный чек на телефон или почту, которые он указал до оплаты. — [54-ФЗ, ст. 1.2, п. 5](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_42359/d2fc933bc5ec367e9a8713330510af5d9e1a3fe4/). Штраф за неотправленный чек — до 10 000 рублей для организации (КоАП, ст. 14.5, ч. 6). **Комментарий** Обязательный набор страниц интернет-магазина: «Оплата и доставка», «Обмен и возврат», «Реквизиты», политика и согласие, оферта (или условия продажи). В карточке товара — гарантийный срок и срок службы, если они установлены. Платёжный модуль подключайте вместе с онлайн-кассой: оплата без чека — самое частое нарушение у небольших магазинов. 5Возврат товара, купленного на сайте ------------------------------------ - До получения товара покупатель может отказаться от него в любое время, после получения — в течение **7 дней**. - Если при доставке не передали письменную информацию о порядке и сроках возврата — срок **3 месяца**. - Условия: сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ о покупке; без документа можно ссылаться на другие доказательства. - Нельзя вернуть товар с индивидуально-определёнными свойствами, если им может пользоваться только этот покупатель (сделан на заказ). - Деньги — не позднее **10 дней** с требования, за вычетом расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя. [Закон о защите прав потребителей, ст. 26.1, пп. 3 и 4](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/1525b1a2f037db240c8e6a749619f86e53857f13/). **Важно: решение Конституционного суда.** Постановлением от 17.02.2026 № 7-П пункты 3 и 4 ст. 26.1 признаны частично неконституционными: они не позволяли вернуть дистанционно купленный товар тоже дистанционно. Пока закон не изменили, покупатель возвращает товар надлежащего качества **любым способом на свой выбор** — почтой, транспортной компанией или способом, который указал продавец, — при условии, что продавец может проверить состояние товара при получении. Транспортные расходы и риск повреждения в пути несёт покупатель. — [Постановление КС РФ от 17.02.2026 № 7-П](https://legalacts.ru/doc/postanovlenie-konstitutsionnogo-suda-rf-ot-17022026-n-7-p-po/). **Комментарий** На странице «Обмен и возврат» укажите: сроки (7 дней и 10 дней на деньги), почтовый адрес для возврата с индексом и получателем, телефон и почту, каким способом принимаете возврат и что покупатель вправе отправить товар почтой или транспортной компанией за свой счёт. Распечатку этих правил вкладывайте в каждую посылку — иначе срок возврата вырастает до трёх месяцев. Писать «возврат только в пункте выдачи» после решения КС нельзя. 6Гарантия и товар с недостатками -------------------------------- - **Что может потребовать покупатель:** замену, уменьшение цены, бесплатный ремонт, возврат денег ([ст. 18](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/)). Технически сложный товар — вернуть или заменить в течение 15 дней, позже только при существенном недостатке, просрочке ремонта или если товаром нельзя было пользоваться больше 30 дней в году из-за ремонтов. Отсутствие чека — не основание для отказа. Доставку товара тяжелее 5 кг для ремонта или проверки организует и оплачивает продавец. - **Гарантийный срок.** Требования — в течение гарантийного срока, а если гарантия не установлена — не позднее 2 лет. При покупке на сайте гарантия и срок службы считаются со дня доставки. Существенный недостаток можно заявить и после 2 лет — в пределах срока службы или 10 лет ([ст. 19](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/2c9918ca490dc2eb68bb07347485443dc898183f/)). - **Сроки продавца:** ремонт — незамедлительно, не более 45 дней по письменному соглашению ([ст. 20](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/c771be122fddbc6e3087cbf43aa39a85a960a296/)); замена — 7 дней, с проверкой качества — 20 ([ст. 21](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/6dd6c070a38a1de71282c1f0206c1d9131d7446c/)); возврат денег и уменьшение цены — 10 дней ([ст. 22](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/00616d1e160d7ff7ac8d5a6a8e4525fb75e3b486/)). - **Неустойка** — 1 % цены за каждый день просрочки ([ст. 23](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/fc23b9aa3a5541bc13d6610671e6e66117de2f65/)). С 01.02.2026 (500-ФЗ) неустойка не может превышать цену товара, суд вправе её уменьшить; уточнено, когда штраф 50 % не взыскивается. - **Обмен товара надлежащего качества** в магазине — 14 дней ([ст. 25](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/07e266c138f7d30d498ff235626083e75b770ff3/)), кроме товаров из [перечня, утверждённого постановлением № 657](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_535649/a7e95958f6d9c791e728172bd17d5df3b1152118/) (бельё, косметика, товары на метраж, техника с гарантией от года и др.). Перечень технически сложных товаров — [постановление от 10.11.2011 № 924](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121597/63df0c03a72c20f83fbac36216d643e24c7dc5cd/). **Комментарий** Заведите страницу «Гарантия»: срок гарантии по группам товаров, куда и как отправить товар на проверку, адрес сервиса или склада, сроки ответа. Если гарантию даёт производитель, а не магазин, так и напишите и дайте контакты сервисных центров — но претензию покупатель всё равно вправе предъявить продавцу. 7Работы и услуги ---------------- - Просрочка — неустойка 3 % цены за каждый день, не больше цены заказа ([ст. 28](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/f190d8f6c0d4f03af399cc0efcc722d87a0f83a6/)). - Недостатки работы — бесплатное устранение, уменьшение цены, повторное выполнение или возмещение расходов; без гарантии — 2 года, для недвижимости — 5 лет ([ст. 29](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/41fd88c62c89ddba445ff85149b17a63b9679810/)). - Клиент вправе отказаться от договора в любое время, оплатив фактические расходы исполнителя ([ст. 32](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/758e2cfdf136a621c8f66dcb3372b772c7b5e6e8/)). Условие «предоплата не возвращается» ничтожно. 8Навязывание и предзаполненные галочки -------------------------------------- С 01.09.2025 дополнительные платные товары и услуги — только с согласия покупателя, оформленного письменно; доказывает согласие продавец. Запрещены автоматические отметки о согласии и условия, где согласие подразумевается по умолчанию. Деньги за навязанное возвращаются за 3 дня. — [Закон о защите прав потребителей, ст. 16, п. 3.1](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/9eb0f127ead4dc57e7d0a9d4954cf264c4b3cea8/) (69-ФЗ от 07.04.2025). Штраф за навязывание с 09.01.2026 — 200–500 тыс. рублей для организации (КоАП, ст. 14.8, ч. 2.1). Также нельзя отказать в продаже из-за того, что покупатель не хочет давать персональные данные, если закон их не требует (ст. 16, п. 4). **Комментарий** В корзине и оформлении заказа не должно быть заранее отмеченных «Упаковка», «Страховка доставки», «Подписка на новости», «Согласие на рассылку». Каждую — пустой, отдельной строкой, с ценой. Телефон, почта и адрес — только те поля, без которых заказ не доставить. 9Рекомендательные технологии ---------------------------- Если сайт подбирает товары или материалы по предпочтениям посетителя — «Рекомендуем», «Вы смотрели», «С этим покупают», — владелец обязан сообщить об этом и разместить «Правила применения рекомендательных технологий» на русском языке, в свободном доступе, с адресом электронной почты для юридически значимых сообщений и своим наименованием. Порога по посещаемости нет. — [149-ФЗ, ст. 10.2-2](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61798/2a69c627d62738291fe0a0fd4c1253385e730784/) (с 01.10.2023); требования к содержанию — [приказ Роскомнадзора от 06.10.2023 № 149](https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/408008803/). С 2026 года за это есть штраф: для организации 500–700 тыс. рублей, повторно — до 1,4 млн ([КоАП, ст. 13.56](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/32b1d73e2b548ee988d4c3d446900ed78bc161f0/), 199-ФЗ от 26.06.2026). **Комментарий** Статья говорит о подборе по предпочтениям пользователей. Блоки, которые учитывают поведение посетителя («Вы недавно смотрели», «Похожие на то, что вы искали»), под неё попадают; если сомневаетесь в остальных блоках — проще разместить правила, чем спорить. Если такие блоки есть, нужна страница правил и ссылка на неё в подвале. До 2026 года нарушение ничем не грозило, теперь штраф больше, чем за отсутствие политики персональных данных. 10Вход в личный кабинет ----------------------- Если часть сайта доступна только после входа, российская организация обязана авторизовать пользователей из России одним из способов: по номеру телефона российского оператора, через Госуслуги (ЕСИА), через Единую биометрическую систему или через иную систему, принадлежащую российскому гражданину или юрлицу под российским контролем. Вход только через Google или Apple ID этому не отвечает. — [149-ФЗ, ст. 8, ч. 10](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61798/78b773a28f3ad19eb234697b20ab1d48c09f748a/) (с 01.12.2023). Штраф с 2026 года: 500–700 тыс. рублей для организации ([КоАП, ст. 13.55](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/eecaf3bcdcd8f21011f025127298179a3bfd8877/)). **Комментарий** Самое простое решение — вход по номеру телефона с кодом из SMS или звонка. Остальные способы входа (почта и пароль, кнопки соцсетей) можно оставить дополнительно, но не единственными. 11Реклама и рассылки -------------------- - **Рассылки** (почта, SMS, мессенджеры, звонки) с рекламой — только с предварительного согласия получателя; доказывает согласие отправитель; по требованию получателя рассылку прекращают немедленно. — [38-ФЗ, ст. 18, ч. 1](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/f892dec1383709792452f18d36e7043306e2be0a/). - **Интернет-реклама** — с пометкой «реклама», указанием рекламодателя и идентификатором (erid), сведения передаются через оператора рекламных данных. — [38-ФЗ, ст. 18.1](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/2c4537e4796f6ff8b2736ed1b0d4fef08e14458e/). Рекламораспространители с 01.04.2025 платят 3 % квартального дохода от интернет-рекламы ([ст. 18.2](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/f5499f6a99f4f1011e473eae3412f6c7f0262387/)). - **Где нельзя размещать рекламу:** на ресурсах иноагентов (с 22.03.2024), нежелательных и запрещённых за экстремизм организаций и на ресурсах, доступ к которым ограничен, — в том числе Instagram и Facebook (с 01.09.2025). — [38-ФЗ, ст. 5, ч. 10.5 и 10.7](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/f67f81c57fdcdacc2643d19d59369f7e185e1156/). Штрафы для организации (КоАП, [ст. 14.3](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/2d50fc1c4013ea9ab20b8b2666c1650b1dc4c982/)): рассылка без согласия и реклама на запрещённых площадках — 100–500 тыс. рублей; реклама без идентификатора — 200–500 тыс. **Комментарий** Согласие на рекламную рассылку — отдельная галочка, не та же, что согласие на обработку персональных данных, и не отмеченная заранее. Храните, когда и с какой формы оно получено: это ваше доказательство. В каждом письме — ссылка «Отписаться». Предложить существующему клиенту новую услугу без его согласия на рассылки — тоже реклама. 12Русский язык на сайте ----------------------- С 01.03.2026 информация для публичного ознакомления потребителей выполняется на русском языке; перевод на иностранный допускается только равнозначный по содержанию и оформлению. Исключения — фирменные наименования и товарные знаки. — [Закон о защите прав потребителей, ст. 10.1](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/484f0c7a6ab5d52f83b2d9f852ff8378932d96e2/) (168-ФЗ от 24.06.2025). Роспотребнадзор в [руководстве от 02.03.2026](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_527967/415c978dacf3bfef4c218f5dda61096c14a917ce/) относит к общедоступным местам и сайты. **Комментарий** Кнопки и разделы «Sale», «New», «Shop», «Contact us», слоганы на английском — переводите или дублируйте по-русски тем же размером. Название компании и товарный знак латиницей оставлять можно. 13Переписка пользователей на сайте ---------------------------------- Если сайт позволяет пользователям обмениваться сообщениями (чат между покупателями, форум, личные сообщения), владелец может считаться организатором распространения информации: он обязан уведомить Роскомнадзор и хранить сведения о сообщениях в России. — [149-ФЗ, ст. 10.1](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61798/9ab7abe2b9fe407f507610f7e6e14a951d575585/). Штраф за неуведомление для организации — 100–300 тыс. рублей (КоАП, ст. 13.31). Статья говорит о приёме и передаче электронных сообщений пользователей; исключений для бизнеса, который использует такую систему в своей работе, в ней нет. 14Домен .RU и .РФ ----------------- С 01.09.2026 администратор домена в зонах .RU, .РФ и .SU проходит идентификацию через Госуслуги (для организации — учётная запись юрлица) при регистрации, продлении, передаче домена, и повторяет её ежегодно; не прошёл — регистрацию аннулируют. Переходного периода для уже зарегистрированных доменов нет. — [149-ФЗ, ст. 14.2, ч. 7](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61798/2f79504f60fb8bce072d387a15e88b419dc19597/); [постановление Правительства от 31.08.2026 № 1119](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_543391/e2d95e82cccb81321fa98a1fa8ec78c33dd83f33/); разъяснения — [cctld.ru](https://cctld.ru/help/faq/). **Комментарий** Проверьте, на кого зарегистрирован домен компании. Если на бывшего сотрудника, подрядчика или веб-студию — переоформите на организацию, пока он не потребовал идентификации, которую вы не сможете пройти. 15Чего закон не требует ----------------------- - **Размещать сайт на хостинге в России** — прямой нормы нет. Но персональные данные граждан России хранятся только в базах в России ([раздел 2](#pd)), поэтому сайт с формами практически приходится держать в России. - **Соответствовать ГОСТ о доступности для слабовидящих** — коммерческую организацию стандарт ни к чему не обязывает, национальные стандарты применяются добровольно ([162-ФЗ, ст. 26](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_181810/0b41c80a4b380c5845a29b37afa6f49390738b18/)), пока организация сама не заявила о соответствии. - **Cookie-баннер** — отдельной обязательной нормы нет (см. [раздел 3](#cookie) о том, почему его всё же ставят). - **Запрет ссылок на Instagram и Facebook** — прямой нормы о ссылке или кнопке нет; есть общая статья о демонстрации символики экстремистских организаций (КоАП, ст. 20.3) и запрет размещать рекламу на этих площадках ([раздел 11](#reklama)). 16Штрафы коротко ---------------- Суммы для организаций; у предпринимателей по многим составам — так же, как у организаций. - Нет политики персональных данных на сайте — 30–60 тыс. (КоАП, [ст. 13.11](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/1f421640c6775ff67079ebde06a7d2f6d17b96db/), ч. 3). - Обработка без законного основания (в том числе без согласия) — 150–300 тыс., повторно — 300–500 тыс. (ч. 1, 1.1). - Согласие не по требованиям закона, где нужно письменное, — 300–700 тыс., повторно — 1–1,5 млн (ч. 2, 2.1). - Не подано уведомление в Роскомнадзор — 100–300 тыс. (ч. 10). - Данные хранятся не в России — 1–6 млн, повторно — 6–18 млн (ч. 8, 9). - Утечка — от 3 до 15 млн в зависимости от объёма, повторно — 1–3 % выручки, не менее 20 млн (ч. 12–15); не сообщили об утечке — 1–3 млн (ч. 11). - Нет правил рекомендательных технологий — 500–700 тыс. (ст. 13.56). - Вход в личный кабинет не российскими способами — 500–700 тыс. (ст. 13.55). - Навязывание допуслуг, галочки по умолчанию — 200–500 тыс. (ст. 14.8, ч. 2.1). - Не принимают оплату национальными картами, если обязаны, — 30–50 тыс. (ст. 14.8, ч. 4). - Нет сведений о продавце, режиме работы — 5–10 тыс. (ст. 14.8, ч. 1); нарушение правил продажи — 10–30 тыс. (ст. 14.15). - Реклама без согласия на рассылку или на запрещённой площадке — 100–500 тыс.; без идентификатора — 200–500 тыс. (ст. 14.3). За незаконное использование и передачу персональных данных, полученных незаконно, есть уголовная ответственность ([УК РФ, ст. 272.1](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_10699/deefead19003ba8266e85fbf42fc31f60ed3c698/)). Хотите проверить свой сайт? Бесплатная проверка по 152-ФЗ: [chek.permjakov.ru](https://chek.permjakov.ru/) — сервис обходит страницы сайта и показывает, где найдены нарушения и чем они грозят. 17История изменений страницы ---------------------------- - **14.11.2026** — страница создана. Учтены: новые Правила продажи товаров (постановление № 657, действуют с 01.09.2026 вместо № 2463); постановления КС РФ № 7-П от 17.02.2026 (способ возврата) и № 62-П от 27.10.2026 (цена формулой); штрафы за рекомендательные технологии и авторизацию (199-ФЗ от 26.06.2026); идентификация администраторов доменов (постановление № 1119, с 01.09.2026); изменения ст. 12 152-ФЗ (265-ФЗ от 26.07.2026). Нужна помощь с сайтом? Напишите — проверим сайт и подскажем, что исправить. Контакты [ +7 (900) 048-39-49 ](tel:+79000483949) [ +7 (922) 290-35-12 ](tel:+79222903512) [ mail@permjakov.ru ](mailto:mail@permjakov.ru) [ ](https://t.me/permjakov "Telegram: @permjakov") [ ](https://vk.ru/ampermjakov "Вконтакте: ampermjakov") [ ](https://max.ru/u/f9LHodD0cOLi10-mrJqmRm7OeUyq3sOda4N9HiBZd-SH-wGU82C7L514i_o "MAX: permjakov") Политика конфиденциальности Последнее обновление: 14 мая 2025 г. ### 1. Общие положения Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта **permjakov.ru**, принадлежащего ИП Пермяков. ### 2. Какие данные мы собираем - Имя и контактные данные (телефон или e-mail) из формы обратной связи; - Технические данные — только при вашем согласии на аналитические cookie. ### 3. Цели обработки данных - Ответ на ваш запрос через форму обратной связи; - Аналитика посещаемости с Яндекс Метрикой — исключительно с вашего явного согласия. ### 4. Файлы cookie и аналитика Аналитические cookie загружаются **только после вашего явного согласия**. При нажатии «Отклонить» cookie не устанавливаются. ### 5. Передача данных третьим лицам Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ. ### 6. Ваши права По вопросам обработки данных: mail@permjakov.ru Telegram: [@permjakov](https://t.me/permjakov) Заказать звонок 🍪 **Мы используем файлы cookie** Мы используем аналитические cookie (Яндекс Метрика) для улучшения работы сайта. Нажимая «Принять», вы соглашаетесь на их использование. [Подробнее](#) Отклонить Принять